Repli: AI Chatbot cho Hỗ trợ Khách hàng
Repli là một chatbot AI dựa trên web được thiết kế để nâng cao dịch vụ khách hàng và tạo ra khách hàng tiềm năng trên các trang web. Công cụ dựa trên đăng ký này cung cấp hỗ trợ 24/7 bằng cách tự động phản hồi các câu hỏi của khách truy cập và thu thập khách hàng tiềm năng ngay cả khi doanh nghiệp không hoạt động. Nó có thể dễ dàng được tích hợp vào bất kỳ trang web nào mà không cần kỹ năng lập trình, giúp nó trở nên dễ tiếp cận cho nhiều người dùng khác nhau. AI có thể được tùy chỉnh bằng cách sử dụng thông tin từ trang web của bạn, tài liệu hoặc câu hỏi thường gặp để điều chỉnh phản hồi và tính cách của nó, đảm bảo sự tương tác liên quan với khách truy cập.
Các tính năng chính của Repli bao gồm tương tác với khách truy cập theo thời gian thực, quản lý cuộc trò chuyện tập trung và theo dõi khách hàng tiềm năng thông qua các widget trò chuyện. Người dùng có thể thử nghiệm và tinh chỉnh phản hồi của chatbot trước khi triển khai, đảm bảo hiệu suất tối ưu. Chatbot được hỗ trợ bởi OpenAI, tạo điều kiện cho các tương tác tự nhiên và duy trì lịch sử cuộc trò chuyện để phân tích thêm. Ngoài ra, nó cho phép tiếp quản trò chuyện thủ công và phân công nhóm, cung cấp sự linh hoạt trong quản lý dịch vụ khách hàng.
